與此同時(shí)，隨著Netflix、Hulu等其他全球視頻服務(wù)進(jìn)入日本，那些高清的獨(dú)家版權(quán)視頻以及原創(chuàng)內(nèi)容使niconico不可避免地受到了沖擊。

小結(jié)作為新媒體生態(tài)環(huán)境下孕育的一支生力軍，“一條”在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮洶涌席卷，自媒體行業(yè)群雄并起的背景下獨(dú)樹(shù)一幟，通過(guò)社交化的客戶管理方式，充分發(fā)揮其核心優(yōu)勢(shì)，以順應(yīng)科技化生活的發(fā)展方向。第三，則是之前反復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容管理，并依此對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽化分組，從而進(jìn)一步深耕精準(zhǔn)的內(nèi)容電商，充分將流量變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化銷售額顯著增長(zhǎng)。

類似高曉松的“曉說(shuō)”、“秦朔的朋友圈”、咪蒙、papi醬、羅振宇的“羅輯思維”等網(wǎng)紅的專業(yè)化運(yùn)作方式將成為內(nèi)容的主流生產(chǎn)方式，同時(shí)也有像“一條”這樣的主打生活短視頻的互聯(lián)網(wǎng)新媒體，不斷以創(chuàng)新有趣的內(nèi)容塑造和鞏固自媒體公信力。由媒體創(chuàng)業(yè)想到的那些事目前，大部分以內(nèi)容管理為出發(fā)點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)公司要想實(shí)現(xiàn)快速在市場(chǎng)上立足和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，最關(guān)鍵的問(wèn)題則是用戶導(dǎo)向和差異化產(chǎn)品，歸根結(jié)底則是解決粉絲流量的問(wèn)題，從而更加有效和有目的性地進(jìn)行用戶管理，特別是對(duì)于在當(dāng)今雨后春筍般誕生的自媒體創(chuàng)業(yè)公司，“一條”的經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)具有很大的借鑒意義，我們可以從中窺視出客戶管理在新媒體行業(yè)運(yùn)用中的一些顯著特點(diǎn)。 群脈：內(nèi)容管理+大數(shù)據(jù)采集對(duì)于“一條”這樣的創(chuàng)業(yè)新媒體平臺(tái)，時(shí)間與機(jī)會(huì)成本則是上升發(fā)展的最大瓶頸，為了解決這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)更好地管理線上龐大的用戶，“一條”攜手群脈SCRM打造會(huì)員管理新玩法，構(gòu)建微信用戶活躍度采集，菜單管理關(guān)鍵字回復(fù)，內(nèi)容管理等模塊，運(yùn)用大數(shù)據(jù)建立“用戶畫(huà)像”，幫助“一條”更深層次的了解每一位客戶，為客戶提供更個(gè)性化的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)利用和激發(fā)老客戶的社會(huì)影響力，擴(kuò)充更多新流量，實(shí)現(xiàn)廣泛的線上推廣、引流和流量變現(xiàn)，并運(yùn)用標(biāo)簽對(duì)客戶進(jìn)行分組管理，最終達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和場(chǎng)景化銷售。

業(yè)務(wù)模式從最初的微信公眾號(hào)人氣推廣轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的精品內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)，旨在將內(nèi)容運(yùn)營(yíng)積聚的流量實(shí)現(xiàn)最大的銷售轉(zhuǎn)化。通過(guò)深挖內(nèi)容管理與大數(shù)據(jù)采集兩大核心領(lǐng)域，群脈SCRM助力“一條”以核心功能模塊構(gòu)建為基礎(chǔ)，以微信服務(wù)端口為起點(diǎn)，逐步打造精細(xì)化會(huì)員管理機(jī)制，成功實(shí)現(xiàn)了龐大數(shù)量級(jí)的粉絲系統(tǒng)化管理，帶來(lái)了銷售額的顯著性增長(zhǎng)，為“一條”在自媒體乃至整個(gè)新媒體領(lǐng)域樹(shù)立起行業(yè)標(biāo)桿起到了巨大的推動(dòng)作用。

然而受創(chuàng)業(yè)公司起點(diǎn)低，成本預(yù)算有限等現(xiàn)實(shí)因素的制約，尋找第三方SCRM公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作則為最優(yōu)選擇;其次，在實(shí)時(shí)性互動(dòng)方面，新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)，是一個(gè)能做到有效互動(dòng)、深度反饋、數(shù)據(jù)營(yíng)銷的全新平臺(tái)，因此擁有一個(gè)能夠?qū)崟r(shí)互動(dòng)和響應(yīng)并與用戶精準(zhǔn)溝通的SCRM平臺(tái)非常有必要。

新媒體以社會(huì)化媒介為基礎(chǔ)，將內(nèi)容的創(chuàng)作與分發(fā)進(jìn)行了有效社會(huì)化分工，特別是在讀者的興趣取向研究方面，需要成熟的SCRM平臺(tái)持續(xù)捕捉客戶數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)地去創(chuàng)造、定制和推送一些更符合讀者口味的、最優(yōu)化的內(nèi)容。 表一：2016年農(nóng)業(yè)、快消、汽車后細(xì)分領(lǐng)域融資過(guò)億B2B平臺(tái)概況四、資本方觀察托比研究對(duì)這些被投平臺(tái)所披露的資本方進(jìn)行關(guān)聯(lián)追蹤得出，2016年度我國(guó)B2B行業(yè)的投資方數(shù)量超過(guò)260家，大致分為三類：風(fēng)投機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)資本、政府基金。

三、獲投Top3行業(yè)分析農(nóng)業(yè)B2B行業(yè) 圖五：農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈在31起農(nóng)業(yè)B2B獲投融資事件中共涉及29家農(nóng)業(yè)B2B電商平臺(tái)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)基本上涵蓋了從土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)資分銷、種/養(yǎng)殖、生鮮食材(配送)等農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈條。其中涉及上游農(nóng)資農(nóng)機(jī)的B2B平臺(tái)8家，包括大豐收農(nóng)資商城、土流網(wǎng)、農(nóng)管家、地合網(wǎng)、魚(yú)大大、七公里、聚土網(wǎng)、來(lái)買地;涉及種/養(yǎng)殖的B2B平臺(tái)5家，包括有糧網(wǎng)、宜花科技、醉品·茶幫通、華夏維康、中牧農(nóng)業(yè);涉及生鮮食材(餐配)的B2B平臺(tái)16家，包括歐農(nóng)科技送菜哥、小農(nóng)女、找凍品網(wǎng)、華采找魚(yú)網(wǎng)、優(yōu)凍品、宋小菜、后廚鮮生、海上鮮、凍品在線、美菜網(wǎng)、海上鮮、優(yōu)配良品、天平派、找凍品網(wǎng)、鏈菜、蔬東坡。

近幾年，交易型B2B平臺(tái)的快速崛起已經(jīng)成為“實(shí)體經(jīng)濟(jì)尋找轉(zhuǎn)型升級(jí)出路”時(shí)最為青睞的商業(yè)模式。需要說(shuō)明的是，此次報(bào)告的研究重點(diǎn)是交易型B2B平臺(tái)的資本概況，企服融資概況會(huì)在報(bào)告的后續(xù)更新中不斷寫(xiě)入。